Tantangan Nadia Lestari: Transportasi Jakarta yang Masih Kurang Ramah bagi Difabel ?

Sharing is caring

Jakarta, Kowantaranews.com -Jakarta, ibu kota Indonesia yang padat dan penuh kehidupan, menawarkan berbagai pilihan transportasi untuk memenuhi kebutuhan mobilitas warganya. Mulai dari angkutan umum seperti bus, kereta, hingga taksi daring, kota ini seharusnya menjadi model dalam menyediakan aksesibilitas bagi semua warga, termasuk mereka yang memiliki kebutuhan khusus. Namun, di balik gemerlapnya fasilitas transportasi ini, terdapat tantangan besar yang dihadapi oleh penyandang disabilitas. Salah satu kisah yang mencerminkan realitas ini adalah perjalanan Nadia Lestari, seorang perempuan berusia 26 tahun yang berjuang untuk mendapatkan akses yang lebih baik dalam bertransportasi di Jakarta.

Profil Nadia Lestari

Nadia Lestari adalah seorang perempuan muda yang memiliki kebutaan sejak lahir. Dengan semangat yang tinggi, ia tidak membiarkan keterbatasan fisiknya menghalangi langkahnya untuk meraih impian. Sejak kecil, Nadia telah belajar untuk mandiri dan beradaptasi dengan lingkungan sekitarnya. Ia memiliki pekerjaan sebagai penulis lepas, yang memungkinkannya bekerja dari rumah dan berinteraksi dengan banyak orang melalui dunia digital.

Meskipun Nadia terbiasa dengan kehidupan sehari-harinya, ia tetap menghadapi berbagai tantangan, terutama ketika harus menggunakan transportasi umum di Jakarta. Kesulitan ini semakin terasa saat ia memutuskan untuk pergi ke Stasiun Bogor pada Sabtu, 28 September 2024. Hari itu, ia berencana untuk mengunjungi teman yang sudah lama tidak ia temui.

Menghadapi Tantangan Transportasi

Ketika Nadia memutuskan untuk menggunakan transportasi umum, ia tahu bahwa itu bukanlah pilihan yang mudah. Meskipun Jakarta memiliki berbagai moda transportasi, seperti bus TransJakarta, MRT, dan kereta, kenyataannya masih banyak hal yang perlu diperbaiki untuk memastikan semua orang, terutama penyandang disabilitas, dapat menggunakan layanan tersebut dengan nyaman.

Nadia memesan taksi daring dari rumahnya di Tegallega, Bogor Tengah. Proses pemesanan yang sederhana ini menjadi salah satu keuntungannya. Namun, tantangan baru muncul ketika ia tiba di Stasiun Bogor. Saat keluar dari taksi, Nadia harus bergantung pada tongkat pemandunya untuk melangkah dengan hati-hati. Tanpa bisa melihat, ia menghadapi kesulitan dalam menavigasi jalan menuju pintu masuk stasiun.

Bantuan di Stasiun

Ketika Nadia berusaha menyesuaikan diri, seorang petugas keamanan bernama Sugianto menghampirinya. Sugianto mengenakan rompi kuning mencolok dan dengan ramah menyapa Nadia. Ia segera menawarkan bantuan untuk menempelkan kartu uang elektronik ke mesin tap in, yang menjadi langkah pertama Nadia untuk memasuki stasiun. Interaksi ini menjadi salah satu momen yang sangat berarti bagi Nadia, di mana ia merasakan perhatian dan kepedulian dari orang lain.

Sugianto adalah salah satu contoh dari petugas yang berusaha memberikan layanan terbaik kepada penumpang. Namun, keberadaan petugas seperti Sugianto seharusnya bukanlah hal yang istimewa. Setiap stasiun seharusnya memiliki infrastruktur yang ramah difabel, seperti jalur yang jelas, pegangan yang memadai, dan informasi yang mudah diakses. Tanpa fasilitas yang memadai, keberadaan petugas hanya menjadi solusi sementara untuk masalah yang lebih besar.

Keterbatasan Fasilitas di Stasiun

Setelah melewati mesin tap in, Nadia melanjutkan perjalanan ke platform kereta. Di sinilah tantangan mulai terasa. Banyak stasiun di Jakarta, termasuk Stasiun Bogor, masih belum sepenuhnya ramah difabel. Tidak ada jalur khusus yang dirancang untuk memudahkan penyandang disabilitas dalam menavigasi area stasiun. Selain itu, banyak area yang tidak memiliki pegangan atau petunjuk yang jelas.

Meskipun Nadia memiliki tongkat pemandu, tetap saja ia harus berjuang untuk menemukan jalan menuju kereta. Kerumunan orang, suara bising, dan kurangnya petunjuk yang jelas membuat pengalaman ini semakin sulit baginya. Seharusnya, setiap stasiun dapat menyediakan jalur aksesibilitas yang lebih baik dan fasilitas yang lebih mendukung bagi penyandang disabilitas.

Ketidakpastian Saat Naik Kereta

Setelah berhasil mencapai platform, Nadia harus menunggu kedatangan kereta. Saat kereta tiba, tantangan baru muncul. Bagi penyandang disabilitas, naik dan turun dari kereta bisa menjadi pengalaman yang menakutkan. Stasiun dan kereta tidak selalu memiliki perbedaan tinggi yang sama, sehingga penyandang disabilitas harus berhati-hati saat masuk dan keluar dari kereta.

Dalam hal ini, Nadia beruntung karena ada beberapa penumpang yang melihatnya dan bersedia memberikan bantuan. Mereka dengan sigap membantu Nadia untuk masuk ke dalam kereta. Namun, sekali lagi, ini seharusnya bukanlah situasi yang bergantung pada kebaikan hati orang lain. Fasilitas transportasi publik seharusnya dirancang agar semua orang, termasuk penyandang disabilitas, dapat menggunakan layanan ini secara mandiri.

Perspektif dari Penyandang Disabilitas Lainnya

Kisah Nadia bukanlah satu-satunya. Banyak penyandang disabilitas lain yang mengalami kesulitan yang sama saat menggunakan transportasi umum di Jakarta. Dalam sebuah diskusi dengan komunitas difabel, banyak dari mereka mengungkapkan kekhawatiran dan keluhan terkait aksesibilitas. Mereka merasa bahwa pemerintah dan penyedia layanan transportasi perlu lebih serius dalam merancang fasilitas yang ramah difabel.

“Setiap kali saya harus menggunakan bus atau kereta, saya selalu merasa cemas. Tidak ada yang menjamin saya bisa naik dengan aman. Banyak stasiun yang tidak memiliki lift atau jalur khusus,” ungkap salah satu anggota komunitas. Keterbatasan fasilitas ini tidak hanya menyulitkan perjalanan mereka, tetapi juga menciptakan perasaan terasing dari masyarakat umum.

Mendukung Perubahan dalam Sistem Transportasi

Untuk mengatasi tantangan ini, dibutuhkan kerjasama antara pemerintah, penyedia layanan transportasi, dan masyarakat. Pemerintah perlu meningkatkan regulasi dan standar untuk aksesibilitas di tempat-tempat umum, termasuk stasiun dan terminal. Penambahan fasilitas seperti ramp, jalur khusus, dan informasi yang lebih mudah diakses adalah langkah penting dalam menciptakan sistem transportasi yang inklusif.

Penyedia layanan transportasi juga harus memperhatikan pelatihan bagi petugas mereka. Petugas seperti Sugianto harus dilengkapi dengan pengetahuan dan keterampilan untuk membantu penyandang disabilitas dengan cara yang tepat dan ramah. Selain itu, mereka harus diberi akses terhadap informasi tentang pengguna transportasi dengan kebutuhan khusus.

Kesadaran dan Empati Masyarakat

Tidak kalah penting adalah membangun kesadaran dan empati masyarakat. Semua penumpang di transportasi umum memiliki peran untuk menciptakan lingkungan yang inklusif. Dengan saling menghormati dan membantu satu sama lain, kita dapat menciptakan ruang yang lebih ramah bagi semua orang.

“Sebagai masyarakat, kita harus belajar untuk lebih peka terhadap kebutuhan orang lain. Setiap individu berhak mendapatkan akses yang sama,” ujar seorang aktivis difabel yang juga terlibat dalam advokasi untuk transportasi inklusif.

Membangun Masa Depan yang Ramah Difabel

Kisah Nadia Lestari mencerminkan tantangan yang dihadapi oleh banyak penyandang disabilitas dalam menggunakan transportasi umum di Jakarta. Meskipun ada upaya dari individu seperti Sugianto untuk memberikan bantuan, masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk memastikan aksesibilitas bagi semua orang.

Dibutuhkan komitmen bersama untuk membangun sistem transportasi yang lebih baik, lebih inklusif, dan lebih ramah difabel. Dengan demikian, kita tidak hanya memberikan akses, tetapi juga menghargai martabat setiap individu. Masa depan transportasi Jakarta harus mencerminkan keberagaman warganya, sehingga semua orang, termasuk penyandang disabilitas, dapat menikmati kebebasan untuk bergerak dan berkontribusi dalam masyarakat.

Akhirnya, perjalanan Nadia menuju Stasiun Bogor adalah pengingat akan pentingnya perhatian terhadap kebutuhan orang lain dan tantangan yang dihadapi oleh penyandang disabilitas. Mari kita semua berusaha untuk menjadi bagian dari solusi, menciptakan lingkungan yang lebih baik bagi semua. *Mukroni

Foto Tempo